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Aviso legal

El tratamiento de los datos personales y el respeto de la privacidad están en el punto de mira de nuestra atención.

Por lo tanto, desde NAVALIA nos comprometemos a cumplir la legislación vigente sobre protección de la privacidad y de los datos personales y, en particular, el Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales (RGPD) de 27 de abril de 2016.

Los objetivos de esta política de confidencialidad (en adelante, la «Política de confidencialidad») son los siguientes:

  • Permitirle comunicar su información personal con total confianza y confidencialidad cuando interactúe con NAVALIA, por cualquier medio y, en particular, cuando utilice el sitio web www.esnavalia.com

  • Informarle sobre las finalidades del tratamiento de los datos recopilados por NAVALIA.

  • Informarle sobre las medidas adoptadas para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos personales,

  • Explicarle sus derechos referentes a los datos personales.
     

1. ¿Quiénes somos?

FCJ NAVALIA MCMLXXXII S.L. con C.I.F. (número de identificación fiscal) B16830028, en adelante NAVALIA es quien se encarga de procesar sus datos personales, con domicilio social en Calle Ángel nº 40 bajo, 02002 Albacete. 
 

2. ¿Cuándo recopilamos datos personales?

Cuando se relaciona con NAVALIA, por el medio que sea, especialmente, si visita y utiliza el Sitio web, se le puede solicitar que proporcione algunos datos personales sobre usted, es decir, información que permita identificarle ya sea de forma directa o indirecta.

Se le pedirá que proporcione datos personales para:

  • crear su cuenta personal o iniciar sesión en ella,

  • navegar por el Sitio web,

  • cualquier formulario que rellene en el Sitio web,

  • suscribirse al boletín informativo,

  • proceder a la suscripción de una oferta,

  • publicar un comentario,

  • toda correspondencia con nosotros por teléfono, correo electrónico, redes sociales, foro o cualquier otro medio,

  • informar de un problema o solicitar ayuda, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

Tras la creación de su cuenta, y siempre y cuando dé su consentimiento, podrá recibir información y ofertas comerciales de NAVALIA por comunicación electrónica (boletines informativos, mensajes de correo electrónico, SMS, etc.). Estos envíos electrónicos le permiten estar informado de las últimas novedades de NAVALIA y de las posibles ventajas de las que pueda beneficiarse. Medimos el porcentaje de nuestros envíos electrónicos que se abren para que se ajusten lo más posible a sus necesidades. Algunos datos personales que se le pueden solicitar son obligatorios. El carácter obligatorio de los datos recopilados se indica mediante un asterisco, los demás datos son opcionales. Si no se proporcionan los datos personales obligatorios, no se podrá acceder a los servicios ofrecidos por NAVALIA. Los productos ofrecidos por NAVALIA a través del Sitio web, están dirigidos a mayores de 14 años, debiendo contar los menores de edad con autorización de su padre/madre/tutor para realizar la operación comercial. 

 

3. ¿Cuáles son los datos personales que recopilamos?

NAVALIA es susceptible de recopilar de usted en el Sitio web los datos personales siguientes:

  • Datos de identificación: Tratamiento, apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, nombre de usuario y contraseña asociados a su cuenta de usuario, dirección de facturación

  • Datos de conexión/uso: Dirección IP, historial de navegación, historial de pedidos, recorrido de la visita, sistema operativo, información sobre los dispositivos desde los que visita el Sitio web, preferencias e intereses, etc.

  • Datos financieros: Datos sobre su empresa, sus facturas y su situación financiera; datos relativos a las cuentas financieras de su empresa; información bancaria de tipo operaciones bancarias, saldos de cuentas, nombres y tipos de cuentas bancarias; datos procedentes de software financiero de terceros (software de contabilidad, software de presupuestos y facturación, CRM, ERP)

  • Datos de pago: RIB/IBAN: datos de tarjeta bancaria (4 últimos dígitos de la tarjeta, fecha de caducidad, tipo de tarjeta)

  • Datos de localización: Localización geográfica o datos de movimientos del dispositivo al utilizar determinadas funciones

 

Para todos los demás datos recopilados por otra parte, el formulario de recopilación de datos describirá las normas aplicables a los datos recogidos en caso de que sean diferentes de las normas que se estipulan en esta política.

 

4. ¿Con qué finalidad se recopilan?

Durante su relación con NAVALIA, sea cual sea la naturaleza de esta relación, NAVALIA puede recopilar de usted datos personales por varias razones:

  • Gestión de los accesos a determinados servicios en el Sitio web.

  • Prestación de los servicios propuestos por NAVALIA en el Sitio web.

  • Gestión de las suscripciones de ofertas y de las relaciones con los clientes (por ejemplo, facturas, contabilidad y, en particular, gestión de las cuentas de los clientes, seguimiento de las relaciones con los clientes, gestión de los impagos y las reclamaciones).

  • Pago de sus pedidos: cuando realice pagos en el Sitio web, sus pagos estarán protegidos. NAVALIA no recopila sus datos de pago, sino solo un identificador de pago y los 4 últimos dígitos de la tarjeta para que pueda reconocer la tarjeta utilizada para el pago. Únicamente nuestro proveedor de servicios de pago certificado a través de PayPal y la TPV Virtual de CAIXA BANK S.A., que garantiza la seguridad de los pagos, recopila todos sus datos bancarios.

  • Envío de boletines informativos, solicitudes y mensajes promocionales con su consentimiento.

  • Elaboración de estadísticas comerciales y de asistencia a nuestros servicios

  • Gestión de los comentarios de los usuarios en los servicios y contenidos.

  • Gestión de las contrataciones.

  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

  • Gestión de las solicitudes relativas a sus derechos.

 

5. ¿Durante cuánto tiempo se conservan?

Durante su relación con NAVALIA, sea cual sea la naturaleza de esta relación, NAVALIA puede recopilar de usted datos personales según las siguientes modalidades:






















Para todos los demás datos recopilados por otra parte, el formulario de recopilación de datos describirá las normas aplicables a los datos recogidos en caso de que sean diferentes de las normas que se estipulan en esta Política de confidencialidad.

 

6. ¿A quién van dirigidos mis datos personales?

La información personal recopilada por NAVALIA no se vende a terceros. No obstante, podemos compartir los datos personales recopilados con otras entidades, a saber:

  • Nuestro proveedor fiscal y contable, ASEGLOBAL EMPRESARIAL S.L., para el cumplimiento con las obligaciones contables y fiscales para con la Administración Tributaria.

  • Nuestro encargado del tratamiento de sus datos personales, EMPORIKO 2019 S.L., para todo lo relacionado con el RGPD.

 

7. ¿Cómo se protegen mis datos personales?

NAVALIA se compromete a garantizar la seguridad de los datos que usted le transmita. Para evitar el acceso, uso, modificación, destrucción, pérdida, daño o revelación no autorizado, se han adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos recopilados. En particular, se garantiza la seguridad de sus datos:

  • gracias a una protección mediante nombre de usuario y contraseña;

  • mediante el estándar industrial TLS para garantizar la seguridad de los intercambios.

  • Para ayudar en el proceso de protección de sus datos, se recomienda que evite utilizar un nombre de usuario o una contraseña demasiado obvio, que cambie su contraseña con regularidad y que no la comparta con nadie.

Por desgracia, la transmisión de información, especialmente a través de Internet, no es totalmente segura. Aunque NAVALIA se compromete a hacer todo lo posible para proteger sus datos personales, NAVALIA no puede garantizar plenamente la seguridad de los datos relativos a usted que transmite.

En caso de una violación de sus datos personales que suponga un riesgo para los derechos y libertades de las personas afectadas, debe saber que NAVALIA está obligado a notificar a la autoridad de control competente y a informarle, lo antes posible, de cualquier violación de los datos personales que pueda suponer un riesgo elevado para sus derechos y libertades, con el fin de que pueda tomar las medidas oportunas.

 

8. ¿Cuáles son mis derechos?

Tiene el derecho de acceder a sus datos personales, modificarlos, eliminarlos y ser olvidado por NAVALIA, limitar el tratamiento de sus datos, recibir sus datos personales facilitados a NAVALIA, en un formato estructurado, de uso frecuente y legible por máquina, y, por un motivo legítimo, oponerse al tratamiento de los datos personales. Cuando el tratamiento se basa en su consentimiento, también tiene derecho a retirarlo. También dispone del derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) o una autoridad de protección de datos de un Estado miembro de la Unión Europea y a definir directrices post mortem.

 

Este derecho puede ejercerse en todo momento:

  • Mediante correo electrónico a la siguiente dirección: hh25@hotmail.es o esnavalia@gmail.com

  • O por carta remitida al domicilio social sito en Calle Ángel nº 40 bajo, 02002 Albacete.

Para que NAVALIA pueda responder rápidamente, le agradecemos que nos indique su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal y, si es posible, su referencia de cliente. Algunas solicitudes para ejercer sus derechos (derecho de acceso) deben ir acompañadas de una fotocopia de un documento de identidad en el que aparezca su firma para verificar su identidad y especificar la dirección a la que se debe remitir la respuesta. Se le enviará una respuesta, salvo en casos especiales, en el plazo de siete (7) días hábiles a partir de la recepción de la solicitud.

 

9. ¿Se transfieren mis datos fuera de la Unión Europea?

Sus datos personales recopilados no están destinados a transferirse fuera de la Unión Europea. Estos datos personales se alojan en un servidor situado en la Unión Europea. 
 

10. ¿Y qué pasa con las cookies?

Cuando visita el Sitio web, es posible que se instale una «cookie» en su ordenador, tableta o smartphone. Las cookies registran información relativa a su navegación en el Sitio web (páginas consultadas, fecha y hora de la consulta, etc.), nos permiten conocer así sus preferencias y satisfacer mejor sus expectativas y necesidades.

La primera vez que visite el Sitio web, un banner le informará de la presencia de estas cookies y de su finalidad, y le solicitará que indique su elección. Si se opone al uso de estas cookies y otros testigos de conexión, puede desactivarlos siguiendo las instrucciones que aparecen en el enlace del banner «Más información y configuración de los rastreadores».

Además, puede obtener en todo momento información clara y explícita sobre las finalidades para las que se utilizan las cookies, información sobre cómo oponerse al uso de cookies y cómo gestionar el uso de estas cookies haciendo clic en el enlace de dicho banner.

Tenga en cuenta que rechazar las cookies puede impedirle acceder a determinadas funciones del Sitio web. Si la desactivación sistemática de las cookies en su navegador le impide utilizar determinados servicios o funcionalidades proporcionados por NAVALIA, esta disfunción no constituirá en ningún caso un perjuicio que dé derecho a una indemnización por este hecho.

Al igual que la mayoría de los sitios web, el Sitio web utiliza cookies que pueden clasificarse en cuatro categorías:

 

 


















 






 

11. Redes sociales

El Sitio web utiliza «plug-ins» o módulos sociales. Estos incluyen pequeños botones como «Me gusta», «Compartir» en redes sociales de terceros como Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, que puede encontrar en el Sitio web. Cuando visita una página del Sitio web que contiene «plug-ins» o módulos sociales, se establece una conexión con los servidores de las redes sociales en cuestión, a las que se informa de que ha accedido a la página correspondiente del sitio web visitado, incluso si no tiene una cuenta de usuario.

12. Modificación de la Política de confidencialidad

NAVALIA se reserva el derecho de modificar o de actualizar en general esta Política de confidencialidad en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier modificación sustancial se indicará en el Sitio web y/o, en su caso, por correo electrónico. Consulte esta página con regularidad para conocer los cambios que realicemos en la Política de confidencialidad.

13. Póngase en contacto con NAVALIA.

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales o cualquier otro comentario, solicitud o queja sobre la confidencialidad de los datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro encargado del tratamiento de datos personales por correo electrónico en la siguiente dirección: hh25@hotmail.es , indicando en el asunto del mensaje: LOPD FCJ NAVALIA.

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